Reserva
Fale com a equipa para escolher o salão, a data, o pacote e os extras. A reserva é registada por uma pessoa interna autorizada.
Central de Ajuda
Ajuda para clientes 5D Eventos
Fale com a equipa para planear o seu evento e encontre ajuda para entrar na conta, acompanhar pagamentos e consultar documentos.
Conta Cliente
Depois de a equipa registar a reserva, pode aceder à sua conta com email ou telefone e recuperar a palavra-passe por email ou SMS.
Documentos
Na Minha Conta pode consultar a reserva e baixar a ficha técnica quando estiver disponível.
Notificações
Alertas de reserva, confirmação, pagamentos e estado ficam organizados na área de notificações.
Segurança
Nunca partilhe a sua password. Use sempre o login oficial do site para aceder aos dados da reserva.
Suporte
Fale com a equipa se precisar corrigir dados, confirmar pagamento ou alterar informações do evento.
Perguntas frequentes
Planear e acompanhar o seu evento
Como posso pedir uma reserva?
Explore os salões e contacte a equipa pelo email acima. A equipa confirma consigo a data, o número de convidados, o pacote e os serviços antes de registar a reserva.
Quando é que a data fica confirmada?
A data só fica confirmada depois de a equipa validar a disponibilidade e as condições de pagamento da reserva.
Como é calculado o valor?
O orçamento considera o salão, o pacote, o número de convidados e os serviços adicionais escolhidos. A equipa apresenta o total antes de concluir o registo.
Posso apresentar um código promocional?
Sim. Envie o código à equipa antes de finalizar a reserva. Um código válido pode ser aplicado conforme as condições da campanha.
Onde acompanho a reserva e os pagamentos?
Depois do registo, entre na Conta Cliente com os dados definidos com a equipa. Aí encontra o estado da reserva, os pagamentos e os documentos disponíveis.
Como peço uma alteração ou cancelamento?
Entre na Conta Cliente e envie o pedido a partir da sua reserva. A equipa analisa e comunica a decisão.